ביטול טיסה

הטיסה בוטלה לחלוטין

סירוב עלייה

לא הורשיתם לעלות לטיסה

בעיית כבודה

כבודה אבדה, התעכבה או נפגעה

שדרוג לאחור

הוחלפתם למחלקה נמוכה יותר